Verificação 1 Verifique o nível de tinta restante.
Verificando o Status da TintaVerificação 2 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?
Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.
Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação de ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.
Assista ao filmeSe o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:
Depois de fazer a limpeza da cabeça de impressão, imprima e examine o padrão de verificação dos ejetores.
Se o problema não for resolvido após duas limpezas da cabeça de impressão:
Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.
Se o problema não for resolvido após a limpeza profunda da cabeça de impressão:
Efetue a limpeza do sistema.
Do computador:
Para o Windows:
Limpando as Cabeças de ImpressãoPara o Mac OS:
Limpando as Cabeças de Impressão
Do painel de controle:
Para executar a limpeza do sistema, pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 5 vezes e, então, solte o botão.
ImportanteAntes de executar a limpeza do sistema, verifique o nível de tinta restante de todas as cores. Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente. Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a máquina.
Se o problema ainda não for resolvido, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
ImportanteNão incline a máquina ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
Ao transportar a máquina para repará-la, consulte Reparando a Máquina.
O que fazer quando a impressora Canon g3100 tem tinta mas não imprime?
Sua impressora não imprime?.
Limpe a fila de impressão. ... .
Desconecte e reconecte a impressora e outros dispositivos. ... .
Verifique os cartuchos. ... .
Faça downgrade do firmware (para modelos da HP) ... .
Resete a impressora. ... .
Use a solução de problemas do Windows. ... .
Instale ou atualize o driver. ... .
Assistência técnica..
Siga o procedimento abaixo para executar a liberação de tinta..
Verifique se a impressora está ligada..
Pressione o botão Configuração (Setup)..
Pressione o botão + até "10" aparecer no LCD..
Pressione o botão Preto (Black) ou o botão Colorido (Color). A liberação de tinta é iniciada..
Limpando as Cabeças de Impressão.
Selecione Limpeza (Cleaning) no menu pop-up no Canon IJ Printer Utility..
Clique no ícone Limpeza (Cleaning) Quando a caixa de diálogo abrir, selecione o grupo de tinta para o qual a limpeza será realizada. ... .
Execute a limpeza. ... .
Conclua a limpeza. ... .
Verifique os resultados..
Abra a tampa do cartucho de tinta. Para recarregar o cartucho de tinta preto, abra a tampa do cartucho de tinta à esquerda (C)..
Ao remover a tampa da garrafa, evite apertar as laterais da garrafa de tinta. ... .
Não sacuda a garrafa de tinta..