Na medida que os mercados ficam mais competitivos e os clientes estão cada vez mais exigentes, demandando experiências únicas e transparentes, o processo de tomada de decisão se torna mais complexo. Nesse cenário, a pesquisa de mercado ganha mais importância. Com os dados de pesquisa será possível conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente, dimensionar a demanda, verificar a presença do público-alvo (clientes e prospects), avaliar ações de marketing, etc. E os insights de pesquisa permitem observar tendências, identificar novas demandas e monitorar a dinâmica e o comportamento dos diferentes segmentos e nichos. Show
As pesquisas podem ser classificadas segundo a fonte dos dados – primários e secundários, conforme o método – qualitativas e quantitativas, e pela frequência de aplicação – contínuas e esporádicas, entre outras. O que são dados de pesquisa primários?Os dados primários são aqueles coletados por um pesquisador para o propósito da pesquisa. Os dados primários são coletados por meio de diferentes metodologias de pesquisa, como questionários online, entrevistas em profundidade, grupos de discussão, podendo ser usados para avaliar e definir itens como: 1 – Características demográficas, socioeconômicas e de estilo de vida
2 – Atitudes e opiniões
3 – Conscientização e conhecimento
4 – Motivações
5 – Comportamento passado e presente
6 – Intenções
O que são dados de pesquisa secundários?Os dados de pesquisa secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e até mesmo analisados, com outros objetivos que não os da pesquisa em questão. Além da fonte interna, constituída pelo banco de dados da empresa, outras fontes externas podem ser consultadas, como os relatórios gerados por organizações, instituições de ensino, institutos de pesquisa, publicações científicas, entidades e demais fontes governamentais, como IBGE, FGV, IPEA, Sebrae etc. Também é possível comprar relatórios de empresas especializadas que vendem dados sobre compras domésticas, participação de mercado, preços de varejo, análise de padrão de consumo, entre outros. O termo Desk Research é usado quando se busca de dados secundários. Quando usar dados primários ou secundários?Como avaliar quais dados devem ser usados para gerar insights e a eficiente tomada de decisão? Dados de pesquisa primários ou secundários? Na verdade, o objetivo da pesquisa é que irá definir essa questão. Enquanto os dados de pesquisa primários vão responder a questões que sejam do interesse específico da marca, analisando o comportamento do consumidor, os dados de pesquisa secundários podem ajudar a mapear o cenário, identificando o público alvo e gerando insights de pesquisa relacionados a tendências e padrões de comportamento. Desta forma um complementa o outro, tornando o processo de geração de insights mais elaborado e eficiente. Temos uma solução personalizada para cada um dos seus desafios, com estudos para todos os estágios de vida de seus produtos ou serviços.  Em meio ao aumento da competição no mercado, o uso combinado de dados primários e secundários é essencial. Isso porque garante às empresas parâmetros cada vez maiores de qualidade, aprimorando táticas e entregas. Essa evolução resulta em estratégias eficazes e que promovem uma boa experiência na jornada do cliente. Por isso, é preciso buscar informações sobre como o mercado — e o seu público — tem se comportado. Nesse sentido, os dados são muito úteis. E é pensando no tema que neste post explicaremos o que são os dados primários e secundários, bem como eles ajudam na tomada de decisão. Continue lendo para saber mais! O que são dados primários?Pesquisas diretas são aquelas realizadas por meio da abordagem de pessoas. O resultado delas são os dados primários. Esses, por sua vez, são informações coletadas diretamente na fonte: um cliente ou fornecedor, por exemplo. Empresas chegam a esse tipo de dado com a aplicação de formulários ou entrevistas. As respostas são úteis para mapear as necessidades de um grupo em relação a um produto ou serviço. Esse modelo é uma boa opção para quando as organizações não têm acesso às informações por outros meios. Alguns exemplos são: base de dados interna ou fontes externas. Em suma, os dados primários são mais específicos. A grande vantagem é que eles trazem mais para perto a realidade do público, o que pode ajudar líderes a tomarem decisões mais consistentes. O que são dados secundários?Já sabemos que o dado primário vem direto da fonte de interesse. O secundário, por sua vez, consiste em informações coletadas em pesquisas prontas. Quer um exemplo? Os dados disponíveis no portal do IBGE descartam a necessidade de realizar um novo levantamento para entender o perfil demográfico de moradores de uma determinada cidade. Assim, os dados secundários otimizam recursos e tempo. Por outro lado, podem não entregar respostas tão precisas quanto os primários. Pode ser que agora você esteja se perguntando em que ocasião utilizar um ou outro, certo? Pois fique sabendo que não existe uma resposta definitiva para essa questão. Tudo vai depender do objetivo da empresa e do conhecimento que se pretende obter. Qual a diferença entre dado primário e secundário?Explicados os conceitos sobre dados primários e secundários, no quadro abaixo mostramos quais são as suas principais diferenças. Confira! Por que levantar dados primários e secundários na sua estratégia?Até aqui você viu que os dados primários ajudam a levantar informações que não estão disponíveis em outras bases. Além disso, eles também podem apresentar melhor o público de uma empresa. Assim, é possível segmentá-lo em grupos menores. E, com isso, dá para criar estratégias personalizadas e que dialoguem melhor com cada nicho. Dessa forma, com os dados primários é possível:
Informações como a que você viu acima são exclusivas para cada tipo de produto, empresa ou serviço. Sendo assim, não é possível encontrá-las na internet. Dependendo do seu segmento de mercado, o público pode ter particularidades que sua empresa só vai descobrir por meio de pesquisas diretas. Ou seja, os dados primários ajudam também a identificar necessidades do cliente em relação ao mercado de atuação da empresa, bem como o serviço ou produto oferecido. Se você pensou em uma pesquisa de satisfação, é um ótimo exemplo! Enquanto isso, as fontes de dados secundárias fornecem interpretações e análises valiosas com base nos dados primários. Elas podem explicar em detalhes as fontes primárias e, muitas vezes, usam-nas para apoiar um objetivo específico ou ponto de vista. Como utilizar os dados primários e secundários na tomada de decisão?Os dados são ativos importantes e determinantes nas estratégias de negócios, influenciando diretamente nos resultados da corporação, de acordo com a Gartner. Para as empresas, esse fenômeno traz uma nova realidade: a dificuldade crescente de alcançar bons resultados com base em suposições e especulações. No entanto, existem no mercado muitas ferramentas e soluções para ajudar gestores a executarem tarefas como:
Os dados primários vão proporcionar um maior nível de inteligência de mercado a diversos setores na empresa. Já os dados secundários podem oferecer uma visão mais completa do mercado e de indicadores úteis para o desenvolvimento do negócio de forma mais geral. Qual o papel dos dados primários e secundários nas áreas de Vendas e Marketing?Nas áreas de Vendas e Marketing, os dados primários e secundários são fundamentais para que as equipes criem estratégias de abordagem e conversão mais eficazes. Isso porque, com informações reais e condizentes com a realidade do cliente, o setor comercial poderá “atacar” em dores mais específicas. Assim, torna-se mais fácil entregar os resultados esperados, como o alcance das metas e o aumento da receita. Em suma, a combinação dos dados primários e secundários fornece meios para a geração de insights inovadores e mais previsíveis. Afinal, eles apresentam informações reais sobre o mercado e o comportamento de compra do cliente. Portanto, os dados ajudam a otimizar o tempo e recursos investidos nos estudos de mercado.
O que aprendemos sobre dados primários e secundários?Trabalhar com dados é fundamental para a sobrevivência das empresas. Sobretudo em setores comerciais, as equipes de Vendas e Marketing precisam bater metas mensais de desempenho. O levantamento de dados primários é uma boa solução para melhorar a produtividade e os resultados das áreas de negócio. Isso porque eles entregam informações exclusivas sobre comportamentos de consumo, que podem gerar insights úteis. Os dados secundários, por sua vez, são coletados de outras fontes. Por isso, não foram gerados para atender interesses específicos. Apesar disso, eles podem oferecer uma visão mais geral do mercado para estratégias pontuais do negócio. Sobre a Cortex A Cortex é a empresa número 1 em soluções de inteligência para crescimento. Caso queira saber como prospectar clientes com inteligência de dados, conheça nossa plataforma de Vendas e Mercado. Ou, se tiver urgência, não perca tempo: agende uma conversa com a equipe de especialistas Cortex e descubra como economizar centenas de horas dos times de inteligência. Compartilhe esse artigoO que são dados primários?Pesquisas diretas são aquelas realizadas por meio da abordagem de pessoas. O resultado delas são os dados primários. Esses, por sua vez, são informações coletadas diretamente na fonte: um cliente ou fornecedor, por exemplo. Empresas chegam a esse tipo de dado com a aplicação de formulários ou entrevistas.
O que são dados primários e dados secundários em pesquisa de marketing?Enquanto os dados de pesquisa primários vão responder a questões que sejam do interesse específico da marca, analisando o comportamento do consumidor, os dados de pesquisa secundários podem ajudar a mapear o cenário, identificando o público alvo e gerando insights de pesquisa relacionados a tendências e padrões de ...
O que são dados primários exemplos?Dados primários são aqueles que nunca foram coletados. O pesquisador vai ser o primeiro a coletá-los, sob alguma demanda de pesquisa, diretamente da fonte original (fontes primárias). Também podem ser chamados de first-party data, por serem gerados pela própria empresa.
O que são dados primários e secundários PDF?3.5.
As fontes básicas de dados primários são: pesquisado (sic), pessoas que tenham informações sobre o pesquisado e situações similares”. “Dados secundários: são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.
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Qual é a diferença entre os dados primários e os dados secundários?
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