Banco do brasil fora do ar hoje 07/07/2022

Aplicativo do Banco do Brasil não abre e fica fora do ar nesta quinta

O aplicativo do  Banco do Brasil  para celulares Android e iPhone (iOS) está fora do ar, nesta quinta-feira (7). Desde às 10h30 (horário de Brasília), há relatos de usuários nas redes sociais com dificuldade de pagar boletos ou acessar contas por meio não só do app, como também do site para navegadores web.

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No site DownDetector, é possível ver que a instabilidade começou pela manhã. Pelo que parece, os serviços do banco continuam inacessíveis até o momento de publicação desta nota, por volta de 14h25.

O problema atinge todas as regiões do país, com relatos concentrados nas principais capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegra, Salvador, Fortaleza, Belém e Brasília.

Enquanto isso, no Twitter, usuários reclamam que não conseguem acessar o aplicativo. Algumas pessoas comentaram que não conseguiam sequer fazer login no aplicativo.

O app do banco do brasil ta sem funcionar, eu já tava nervosa achando que algum bandido tinha hackeado minha conta

— carol (@metrificadora) July 7, 2022

Por aqui, testamos acessar o aplicativo para iPhone (iOS) e também não conseguimos entrar na conta. Ao tentar acessar o perfil, o programa emite uma mensagem de erro dizendo que "aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde".

Aplicativo do Banco do Brasil está fora do ar

Banco do Brasil ainda não reconheceu a falha

Ainda não sabemos a causa da falha, nem existe um prazo para ela ser corrigida. O Tecnoblog entrou em contato com o banco para saber a causa do problema, mas ainda não obteve resposta.

Vamos atualizar este texto com o posicionamento do Banco do Brasil, assim que a empresa retornar as mensagens.

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Clientes do Banco do Brasil (BB) enfrentaram problemas para entrar no aplicativo e no site da instituição durante a tarde de hoje. O problema começou por volta das 15h30 e foi parcialmente resolvido por volta das 17h.

Segundo o site Downdetector, que monitora reclamações de serviços, desde as 8h o número de queixas por minuto está acima da média. No entanto, houve uma explosão das reclamações às 15h34, quando foram registradas 53 reclamações por minuto. Às 16h26, havia 646 queixas simultâneas.

Segundo o site, 86% das reclamações estavam relacionadas a problemas para fazer login no aplicativo móvel do BB, 10% relataram dificuldades de login no internet banking e 3% para fazer transferências via Pix. Mesmo os clientes que conseguiam entrar no aplicativo não podiam verificar o saldo nem fazer transações.

Por volta das 17h, os clientes voltaram a conseguir entrar no aplicativo e no site do banco, mas as ferramentas têm momentos de instabilidade por causa da demanda represada de atendimento. Em nota, o BB informou que o aplicativo está funcionando normalmente após uma “intermitência” verificada nesta tarde.

Matéria atualizada às 18h26 para acréscimo de informação.

Após a manifestação de usuários nas redes sociais de que o aplicativo do Banco do Brasil estaria fora do ar ou apresentando instabilidade, em informações fornecidades pelo site DownDetector, o problema teria começado por volta das 11h  e ainda não foi resolvido.

O site também apontou que  as regiões que mais registram problemas são as capitais São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Brasília, Salvador, Curitiba e Porto Alegre.

Até o presente momento, o Banco do Brasil não se manifestou publicamente sobre o assunto.

Mais notícias acesse: Jornal O Maringá

Olá, Mateus.

Agradeço seu registro e lamento os transtornos.

Não verifiquei impedimento para acessar ou realizar transações pelo App BB. Os canais de atendimento poderão passar por momentos de indisponibilidade, sendo necessária tentativas posteriores. Ressalto que as áreas técnicas realizam monitoramento afim de evitar situação semelhante oferecendo aperfeiçoamento do serviço.

Caso necessário, peço contatar o Suporte Técnico pelo telefone 0800 729 0200, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, para obter as orientações necessárias e oferecerá um diagnóstico mais preciso para auxiliar em sua demanda e oferecer a solução.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento ou se preferir no próprio site Reclame Aqui.

Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório. Por gentileza, não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Marinho
Equipe BB Atende

Porque o Banco do Brasil está fora do ar hoje?

O que aconteceu com o app do Banco do Brasil hoje?

Que horas o sistema do Banco do Brasil vai voltar?

Como saber se o Banco está fora do ar?