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Pré-visualização | Página 1 de 222 Lição 3 - Recursos Humanos O departamento de Recursos Humanos é a área mais conhecida e acessada pelos colaborares em uma organização. Nesta lição, conheceremos as áreas que o compõem e sua importância para o ambiente organizacional. Ao término desta lição, você deverá ser capaz de: a) reconhecer todas as áreas que compõem o RH; b) aplicar estratégias de RH na melhoria contínua do ambiente organizacional; c) compreender a importância do RH para o sucesso organizacional. 1. Recursos Humanos A área de recursos humanos objetiva administrar os comportamentos dos in- divíduos para atingir os objetivos organizacionais. (SOBRAL; PECI, 2008) Por- tanto, o papel deste departamento é atrair, preparar e desenvolver pessoas. Podem ser destacados três objetivos centrais do RH: • identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes; • adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial; • manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização. 2. A Importância do RH As políticas e práticas de Recursos Humanos têm impacto positivo no desem- penho da organização, uma vez que contribuem para: • melhorar as competências e habilidades dos funcionários; • aumentar a motivação dos trabalhadores; • manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização; • encorajar os não comprometidos com a organização a abandoná-la. Assim como em outras áreas, a administração de recursos humanos também tem níveis de atuação que variam conforme a hierarquia da empresa. Obser- ve a figura a seguir. 23 Níveis de atuação da área de recursos humanos Fonte: Sobral e Peci (2008) 3. O Processo de Administração de Recursos Humanos O processo de administração de recursos humanos compreende nove ativi- dades básicas. (SOBRAL; PECI, 2008) São elas: Planejamento de Recursos Humanos O planejamento de recursos humanos compreende o processo gerencial que corresponde à elaboração de um plano que projete as modificações na estru- tura de recursos humanos de uma organização. Recrutamento O recrutamento é o processo de localização, identificação e atração de candi- datos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organi- zação. (SOBRAL; PECI, 2008) Esse recrutamento pode ser interno (preenchimento de uma vaga mediante a realocação de funcionários atuais) ou externo (quando a organização abre o processo de recrutamento a candidatos externos à organização). Seleção No processo de seleção, avaliam-se as competências e qualificações dos can- didatos e sua adequação às exigências do cargo. As ferramentas de seleção mais comuns são: formulários de emprego, testes, simulações de desempe- nho e entrevistas. 24 Orientação A orientação é o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos mem- bros desempenhem satisfatoriamente sua função (SOBRAL; PECI, 2008). Treinamento e Desenvolvimento Treinamento é um processo educacional de curto prazo que tem o objetivo de fornecer novas habilidades, conhecimentos e competências aos funcionários (SOBRAL; PECI, 2008). Auxilia a preparar as pessoas para exercerem as tare- fas de seu cargo. Avaliação de Desempenho A avaliação de desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resul- tados obtidos por um membro organizacional, visando atender os seguintes objetivos: a) validação dos métodos de seleção adotados; b) identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento; c) desenvolvimento de planos de carreira; d) identificação dos funcionários em melhores condições para promoção; e) ajustamento das políticas de remuneração; f) determinação da contribuição de cada membro organizacional; g) esclarecimento dos objetivos e expectativas dos trabalhadores; h) melhoria do desempenho individual. Política de Remuneração A política de remuneração ou o sistema de recompensas de uma organização representa o conjunto de instrumentos que constitui a contrapartida da con- tribuição prestada pelos trabalhadores à organização. Promoções e Transferências A promoção pode ser definida como um evento na carreira de um trabalha- dor que levará à alteração das funções desempenhadas, à subida na hierar- quia da empresa ou à mudança salarial. A transferência é uma movimentação lateral do trabalhador na estrutura or- ganizacional e é utilizada para desenvolver os recursos humanos, ao permi- tir novas experiências e manter os membros organizacionais interessados e motivados com seu trabalho. 25 Desligamento O desligamento é o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação da sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico. O departamento de recursos humanos é um elo entre os colaboradores e a organização e se torna essencial nas estratégias para alinhamento dos inte- resses individuais e organizacionais na busca do alcance dos objetivos em- presariais. Exercícios Propostos 1. Assinale a alternativa correta: De acordo com Sobral e Peci (2008), o processo de administração de recursos com- preende _______ atividades básicas. ( ) a) duas ( ) b) quatro ( ) c) nove ( ) d) oito ( ) e) doze 2. Dentre os três objetivos centrais do RH, está: ( ) a) identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes ( ) b) deixar os trabalhadores aprenderem com o tempo como funciona a organização ( ) c) manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização durante o período de experiência ( ) d) demitir funcionários sempre que achar conveniente ( ) e) avaliar sozinho o desempenho dos funcionários 3. A atividade de desligamento é: ( ) a) o processo de localização, identificação e atração de candidatos qualifi- cados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização ( ) b) o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função ( ) c) um processo educacional de curto prazo que tem o objetivo de fornecer novas habilidades, conhecimentos e competências aos funcionários ( ) d) o sistema de recompensas de uma organização representa o conjunto de instrumentos que constitui a contrapartida da contribuição presta- da pelos trabalhadores à organização ( ) e) o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação da sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico 26 4. A Política de Remuneração é: ( ) a) o processo gerencial que corresponde à elaboração de um plano que projete as modificações na estrutura de recursos humanos de uma or- ganização ( ) b) o processo onde avaliam-se as competências e qualificações dos candi- datos e sua adequação às exigências do cargo ( ) c) o sistema de recompensas de uma organização que representa o con- junto de instrumentos, constituindo a contrapartida da contribuição prestada pelos trabalhadores à organização ( ) d) o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função ( ) e) uma movimentação lateral do trabalhador na estrutura organizacional e é utilizada para desenvolver os recursos humanos, ao permitir novas experiências e manter os membros organizacionais interessados e mo- tivados com seu trabalho 5. As políticas e práticas de Recursos Humanos têm impacto positivo no de- sempenho da organização, uma vez que contribuem para: ( ) a) estabilizar as competências e habilidades dos funcionários ( ) b) aumentar Página12 O que é Sobral e peci 2008?Sobral e Peci (2008, p. 4) definem organizações como grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Aplicamos a definição de Sobral no entendimento mais simples e geral possível, deixando explícito a importância dessas no nosso cotidiano.
Quantas atividades básicas Sobral e peci?Conceituam Sobral e Peci (2008) que os processos de recursos humanos caracterizam-se por um conjunto de atividades básicas, como: planejamento, recrutamento, seleção, orientação, treinamento, avaliação, promoção que devem atrair desenvolver e manter as pessoas comprometidas com as organizações.
Quantas atividades básicas do processo de administração de recursos compreende?Essas funções básicas são geralmente agrupadas no acrônimo PODC, que representa os quatro aspectos: Planejamento, Organização, Direção e Controle.
E o saber acumulado pelo processo de aprendizagem Contudo precisa ser útil para ter valor?O que é competência? Conhecimento É o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, contudo precisa ser útil para ter valor. Aprender a aprender. Aprender continuamente e compartilhar conhecimento fazem parte dessa competência.
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