Show Um dos grandes argumentos de quem opta por uma moto “zero-km” é a garantia oferecida pelo fabricante. Com ela, o consumidor se sente mais seguro e está coberto, em caso de problemas de fabricação ou peças com defeito. O período de garantia varia de marca para marca. A Honda, por exemplo, oferece três anos. Já a Yamaha, quatro, em alguns modelos. Além do período, a quilometragem limite para realizar as revisões na concessionária também muda de modelo para modelo. A melhor fonte para se informar, nesse caso, é o Manual do Proprietário. O manual informa as condições e os casos em que ela pode ser cancelada. Veja algumas atitudes que podem fazer você perder a garantia da sua moto nova. As revisões obrigatórias para manter a garantia são estipuladas com base na quilometragem percorrida ou no tempo. A primeira, considerada a mais importante, deve ser realizada aos 1.000 quilômetros, com tolerância de 10% a mais ou a menos, ou em até 12 meses. Fique atento: se perder o prazo, perde o serviço. 2 – Participar de competiçõesParticipar de competições ou demonstrações cancela a garantia da moto. Se o concessionário perceber, por meio de desgastes de componentes, que houve pilotagem excessivamente agressiva ou prática de manobras como empinar a moto, também pode interromper a garantia. Transportar carga além do limite ou puxar reboque também é arriscado. 3 – Fique longe da águaAtravessar enchentes, alagamentos ou transitar pela praia é arriscado. Se a concessionária notar que a moto está com defeito por causa desse tipo de situação ou foi atacada pela maresia, a garantia também pode ser extinta. O mesmo procedimento é adotado caso a moto for lavada com jato de alta pressão ou com o uso de produtos químicos abrasivos. 4 – Rede credenciadaTodas as revisões e os serviços mecânicos devem ser feitos na concessionária; por isso, alguns parafusos são marcados para conferência posterior. Se as marcas estiverem violadas, o fabricante cancela a garantia. Assim, em caso de problema na moto nova, leve-a à concessionária. Não tente “fuçar” – pelo menos, enquanto ela estiver na garantia. Instalar acessórios como faróis de milha, lâmpada de LED e alarmes não homologados pela fabricante podem levar à perda de garantia. No manual da Yamaha, por exemplo, há um alerta de que até mesmo acessórios instalados na própria concessionária podem cancelar a garantia.
A garantia tem validade de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada Honda, conforme descrito nos termos de garantia contidos no manual do proprietário. Para veículos de fins comerciais a garantia tem validade de 1 ano, a partir da data de retirada do veículo, entre eles, táxis e locadoras, sem limite de quilometragem, já englobando a garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26 inciso II do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, transcrita no certificado de garantia e cupons de revisões, desde que não ocorram quaisquer dos fatos enumerados como excludentes e que sejam realizadas todas as revisões programadas na rede autorizada Honda, sem exceção.
Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias.
Confira aqui as informações sobre a sua garantiaA cobertura da garantia é efetuada pela: Moto Honda da Amazônia Ltda. A Moto Honda da Amazônia Ltda. garante a motocicleta nova distribuída sob a sua licença pelas concessionárias autorizadas Honda em todo o território nacional, desde que não ocorram quaisquer dos fatos relacionados como excludentes. A garantia é concebida para o primeiro e demais (subsequentes) proprietários enquanto o período preestabelecido perdurar. Essa garantia tem validade de 12 (doze) meses, sem limite de quilometragem, já englobando a garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990, a contar da data de entrega da motocicleta ao proprietário, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada Honda, conforme descrito nos termos de garantia contidos no Manual do Proprietário. Para os modelos Biz 110i, Biz 125, CB 250F Twister, CB 500F, CB 500X, CB 650F, CBR 500R, CBR 650F, CG 160 Fan e Titan, NC 750X, NXR 160 Bros, PCX 150, Pop 110i, SH 300i, XRE 190 e XRE 300, modelos 2016 em diante, CRF 1000L Africa Twin, SH 150i, modelos 2017, essa garantia tem validade de 36 (trinta e seis) meses, sem limite de quilometragem, já englobando a garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990, a contar da data de entrega da motocicleta ao proprietário, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada Honda, conforme descrito nos termos de garantia contidos no Manual do Proprietário. Durante o período de garantia, os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no certificado de garantia do Manual do Proprietário. Os modelos das linhas CRF (exceto CRF 1000L Africa Twin) e Quadriciclo possuem características específicas de garantia. Para conhecê-las, consulte o Manual do Proprietário. Garantia AdicionalMotocicletas: Família CG 125 e CG 150, modelos 2014 e 2015, e NXR 160 Bros, modelos 2015, vendidas em uma concessionária autorizada Honda. Ficam expressamente excluídos os modelos Cargo, como a CG 125 Cargo. A Moto Honda concede, aos modelos acima relacionados, 24 (vinte e quatro) meses de garantia adicional* após o período concedido inicialmente no Certificado de Garantia, totalizando 36 (trinta e seis) meses de garantia contra problemas de fabricação e/ou montagem, já incluindo o prazo legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. * Importante: a garantia adicional não se aplica à bateria. A garantia adicional somente terá validade se:
Atenção!
A Moto Honda se reserva o direito de alterar ou cancelar os termos e/ou a garantia adicional, bem como os seus produtos, a qualquer tempo. Condições do Fornecimento Gratuito de ÓleoEste benefício é válido exclusivamente para os modelos da Família CG 125, CG 150 e CG 160, modelos 2014 em diante, NXR 160 Bros, modelos 2015 em diante, Biz 110i, Biz 125, CB 250F Twister, PCX, Pop 110i, SH 300i, XRE 190 e XRE 300, modelos 2016, SH 150i modelo 2017, vendidas em uma concessionária autorizada Honda. Ficam expressamente excluídos os modelos Cargo, como a CG 125 Cargo. O direito aos 07 (sete) fornecimentos gratuitos de Óleo Pro Honda inicia-se a partir da 3ª revisão periódica e será concedido até a 9ª, totalizando, portanto, 07 (sete) fornecimentos de óleo, limitado ao prazo de 36 meses da data de venda, a partir do qual cessarão os fornecimentos independentemente da quantidade realizada até esse momento. A gratuidade aplica-se exclusivamente à quantidade de Óleo Pro Honda necessária para o abastecimento do motor durante as revisões periódicas correspondentes, estipuladas na Tabela de Manutenção contida no Manual do Proprietário. Os valores de mão de obra e demais itens necessários à troca, tais como filtros, juntas e guarnições, são de responsabilidade do proprietário do veículo. O benefício do fornecimento gratuito de óleo:
A relação das concessionárias participantes pode ser consultada em www.honda.com.br/concessionarias ou ligando para 0800 055 22 21. Esse benefício será cancelado se:
Os termos e condições mencionados neste certificado podem ser alterados ou cancelados a qualquer tempo pela parte ofertante. Honda Assistance 24hO serviço que te acompanha 24 horas por dia, todos os dias do ano. Para a Honda, é muito importante que você tenha a melhor experiência ao pilotar uma motocicleta, com máximo desempenho, tecnologia e segurança. Foi pensando nisso que oferecemos o Honda Assistance, um serviço de assistência disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Válido por 3 (três) anos para motocicletas com cilindrada a partir de 470 cc – modelos 2016 em diante –, o Honda Assistance 24h pode ser acionado em caso de acidente, furto, roubo ou pane (de origem elétrica ou mecânica). E mais: a Honda atende você em qualquer parte do Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai. Confira a seguir alguns dos serviços Honda à sua disposição:
O Honda Assistance 24h possui um conjunto de serviços para apoiar os seus clientes em situações emergenciais (panes, acidentes e roubos/furtos). Saiba quais são e conte com a Honda para te ajudar no que for preciso: Se ainda tiver alguma dúvida, consulte o encarte que acompanha o Manual do Proprietário. Para entrar em contato com a Assistência 24 Horas, é só ligar para 0800 777 6686 (Brasil) ou 55 11 5576 5186 (exterior). E não se esqueça de ter em mãos o número do chassi do veículo. Honda. O seu prazer de conduzir sempre em primeiro lugar. |