Quais as vantagens da ética empresarial

Você quer assistir uma aula rápida sobre ética empresarial? Então clique no player abaixo e assista o vídeo. Depois, para se aprofundar no assunto é só ler este artigo até o final.

O que é ética empresarial?

Já se tornou comum nos últimos anos vivenciarmos escândalos e denúncias de corrupção envolvendo políticos e empresários. A operação lava jata por exemplo já dura mais de 5 anos e os seus desdobramentos parecem não ter fim.

Devido a esses escândalos, a procura por ética empresarial está em alta e pode ser entendida como um conjunto de normas e regras que incentivam o comportamento ético dentro das empresas e organizações.

Mas quais as características de uma organização ética? Como colocar a ética empresarial em prática? Qual é o papel da liderança nisso?

Neste artigo vou procurar responder a estas perguntas e muitas outras dúvidas relacionadas à ética empresarial.

Para isso, vou primeiro analisar qual é o papel da liderança na promoção da ética empresarial e quais as suas características. Em seguida, vamos falar sobre as vantagens e desafios da ética nas empresas.

Por fim, vou mostrar algumas dicas de como você pode colocar a ética em prática dentro da sua empresa, organização ou departamento. Boa leitura!

O que é ética?

Antes de explorar o papel da liderança na promoção da ética na empresa, acho pertinente definirmos o que é ética.

Não é simples definir ética, mas uma definição bastante útil é: ética é um conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.

Segundo Immanuel Kant, um dos filósofos mais estudados na modernidade, existem 3 critérios para verificar a ética, são eles:

• Universalidade: isto que eu vou fazer, qualquer um poderia FAZER?
• Publicidade: isto que vou fazer, qualquer um poderia SABER?
• Felicidade: isto que vou fazer, torna a vida humana MELHOR?

Se as respostas para as 3 perguntas acima foram “sim”, é bem provável que a ação que você está prestes a tomar seja ética.

Qual é o papel da liderança na ética empresarial?

Além definir a visão e propósito das empresas e organizações, a liderança é responsável por influenciar as pessoas a tomar as ações necessárias para realizar a visão.

Logo, a liderança é responsável por definir as regras de como as pessoas devem atuar para entregar os resultados e atingir os objetivos.

E mais, os líderes também são responsáveis por definir os valores da organização e estabelecer o padrão ético através do seu exemplo.

Portanto, para haver ética empresarial é necessário que os líderes das empresas atuem de forma ética.

Líderes éticos fazem a coisa certa, no momento certo, pelos motivos certos. Eles colocam os princípios morais acima dos resultados e lucros.

Desta forma, líderes éticos não se envolvem em casos de corrupção e não dão um jeitinho. Eles não têm medo de fazer o que realmente acreditam estar certo, mesmo que seja impopular, não lucrativo ou inconveniente.

O que causa falhas éticas?

Antes de analisarmos as características da ética empresarial, é importante vermos o que pode causar um fracasso ético.

Segundo a autora especialista em liderança ética, Linda Fisher Thornton, há uma série de fatores conectados que podem levar a falhas éticas por líderes individuais e por organizações.

As principais causas individuais incluem ignorar limites como valores organizacionais e códigos da indústria devido à falta de autocontrole.

Geralmente as pessoas que violam os princípios éticos individuais adotam a frase “se todo mundo está fazendo, eu também posso fazer”.

Já as causas organizacionais incluem falta de modelos e padrões de comportamento codificados.

Thornton completa dizendo que a falta de responsabilização e treinamento também contribuem para as causas organizacionais das falhas éticas.

Quais as características da liderança ética?

A liderança ética não é um tipo de liderança. As suas características não são baseadas em pesquisas e teorias sobre liderança.

Considero a ética como um pré-requisito da liderança. Desta forma, todos os estilos de liderança devem ter a liderança ética como um princípio a ser seguido, independente do contexto ou situação.

Vamos analisar as principais características da liderança responsável pela ética empresarial?

Senso de justiça

Um líder ético é sempre justo. Ele não tem favoritos e trata todos com os mesmos valores.

Com um líder ético, nenhum funcionário tem motivo para temer um tratamento tendencioso com base em gênero, etnia, nacionalidade ou qualquer outro fator.

Respeito por todos

Um dos traços mais importantes da liderança ética é o respeito que é dado a todas as pessoas.

Um líder ético demonstra respeito a todos os membros da equipe, ouvindo-os atentamente, valorizando suas contribuições, sendo compassivo e generoso ao considerar pontos de vista diferentes.

Tomada de decisão orientada pelos valores

Um líder ético discute regularmente os valores organizacionais com os seus subordinados para garantir que haja um entendimento consistente em toda a equipe.

Desta forma, todas as decisões são verificadas para garantir que estejam de acordo com os valores organizacionais. Apenas as decisões que atendem a esse critério são implementadas.

Lideram pelo exemplo

Liderança ética não é apenas falar como as coisas devem ser feitas. Este tipo de líder também se comporta de acordo com os valores organizacionais.

Assim, as expectativas que um líder ético tem em relação ao comportamento dos seus funcionários também são aplicáveis a ele.

Os líderes éticos esperam que os outros façam a coisa certa, liderando a partir do seu exemplo.

Tolerância zero para violações éticas

Um líder ético espera que os funcionários façam a coisa certa em todos os momentos, não apenas quando for conveniente para eles.

Não existe um comportamento parcialmente ético. Ética é binária, ou o comportamento é ético ou não.

Por isso, líderes éticos não toleram comportamentos antiéticos ou violações as regras de conduta.

Quais as vantagens da ética empresarial?

Além de evitar os escândalos e prejuízos, a ética empresarial também traz benefícios as empresas.

Pesquisas mostram que a ética nas empresas torna o ambiente mais saudável, aumenta a performance e até reduz a rotatividade.

Vamos conhecer mais sobre estas vantagens?

Garante o cumprimento da lei

Alguns comportamentos são antiéticos, mas não ilegais. Porém, todos os comportamentos ilegais são antiéticos.

Desta forma, seguir os princípios da ética empresarial significa cumprir todas as leis nas decisões que empresa toma diariamente.

Ou seja, ao ter uma liderança ética, você está criando um sistema no qual a organização está seguindo todas as leis municipais, estaduais e federais.

Cria uma cultura mais saudável

A ética cria uma cultura mais saudável e positiva. Quando o ambiente é ético, cada trabalhador sabe que será tratado com respeito.

Este ambiente é estimulante, encorajador e foca na construção de fortes relacionamentos entre os trabalhadores e a equipe executiva. Com o tempo, este ambiente cria efeito positivo na produtividade do trabalhador.

Cria um local de trabalho inclusivo

O ambiente ético é naturalmente inclusivo. Os líderes estão abertos às opiniões dos outros e incentivam as pessoas a expressar as suas ideias e opiniões para apoiar a organização.

Graças a esta capacidade de inclusão, o local de trabalho ético é diversificado e agrega experiências colaborativas de diferentes culturas, identidades e etnias, tornando a equipe mais forte.

Para criar esse ambiente, o líder ético deve ser educado e aceitar as diferenças. Neste local de trabalho somente as ideias são criticadas, nunca as pessoas.

Cria uma cultura de responsabilidade

Líderes éticos desejam fortemente respeito. Eles tratam a responsabilidade de sua posição com muita seriedade e usam a filosofia: você faz o que você diz que vai fazer, ou faz certo ou não faz.

O líder ético assume a responsabilidade pelas suas ações e decisões, e coloca os padrões no mais alto nível para garantir que tudo esteja em conformidade.

Reduz os danos e prejuízos

Os líderes éticos são atenciosos e as suas ações devem incluir formas de encontrar o menor dano possível no local de trabalho.

Eles não buscam situações para decidir entre o que é certo ou errado. Líderes éticos criam situações para decidir entre dois acertos.

O líder é encarregado de criar a melhor situação possível, considerando os impactos diretos e nas partes interessadas.

Cria um local de trabalho consistente

Os líderes éticos devem ser consistentes para serem eficazes. Se houver inconsistência na ética, o local de trabalho é prejudicado pela dúvida.

Leis, regulamentos e regras não são vistos como obstáculos que devem ser distorcidos ou quebrados.

Esses líderes, na verdade, procuram maneiras de exceder as expectativas que são colocadas sobre eles.

Permite que os problemas sejam reportados mais rapidamente

Com um estilo de liderança ética, questões que normalmente não surgem nas interações entre subordinados e líderes são trazidas com maior frequência à tona.

Isso não garante que os problemas sejam resolvidos imediatamente, mas ajudam os envolvidos a reconhecerem e relatarem os problemas mais rapidamente.

Quais os desafios da ética empresarial?

Por considerar a ética um pré-requisito, diferente dos outros tipos de liderança, ela não traz nenhuma desvantagem para as organizações.

Porém, criar uma cultura organizacional pautada em princípios morais sólidos, pode ser um grande desafio.

Vamos conhecer melhor estes desafios?

Exige comprometimento de todos

A ética empresarial exige que todos estejam na mesma página, especialmente dentro da equipe executiva.

Uma vez que um integrante decide agir de maneira antiética, ele cria uma bola de neve que pode ser difícil de parar quando ela começa a rolar.

Normalmente, a busca ética tende a envolver mais trabalho do que ações antiéticas. Por isso, a tendência é que mais pessoas fiquem do lado das ações antiéticas caso elas produzam resultados rápidos.

Desta forma, se um único integrante perde o rumo, toda a empresa pode ser prejudicada.

Exige investimento e atenção

Se uma organização busca criar um ambiente ético, ela deve desenvolver, implementar e manter um programa de conformidade que atenda à sua missão e visão.

Esses programas podem ser muito caros para serem desenvolvidos e tendem a levar muito tempo para serem criados.

As políticas de um programa de ética devem ser revisadas e atualizadas continuamente para representar as mudanças e evoluções do local de trabalho.

Normalmente, para supervisionar esses programas, a maioria das empresas são obrigadas a contratar um executivo para gerenciar esta área de compliance.

Exige regras para alinhamento de valores

Cada pessoa tem seu próprio conjunto de valores que acredita serem moralmente corretos. Desta forma, sempre haverá momentos em que essas definições entrarão em conflito umas com as outras.

Por isso, deve haver um processo que ajude as pessoas a encontrar um terreno comum para evitar que esse problema atrapalhe a organização.

Uma pessoa que decide mudar sua definição de ética pode criar sérios problemas dentro da empresa.

E mais, algumas pessoas podem sentir que seu trabalho exige que elas cumpram obrigações éticas específicas, enquanto outras podem não se sentir da mesma maneira.

Por isso, a ênfase nas regras e na estrutura prevalece em uma empresa ética. As pessoas devem combinar suas definições morais com as responsabilidades das suas funções.

Exige uma liderança consciente

Para promover a ética nas empresas, é necessário ter uma liderança capaz de influenciar os outros. Esses líderes devem ser carismáticos e inspiradores para que os subordinados diretos os sigam.

Por outro lado, essa exigência pode fazer com que alguns trabalhadores confiem em seus líderes de maneira não saudável, às vezes esquecendo-se de sua humanidade.

Tornar-se cego aos erros pode ser devastador se todos sentirem que os fins justificam os meios de forma ética.

Exige clareza na comunicação

Não há espaço para confusão dentro de empresas éticas. Por isso, a comunicação deve ser aberta e honesta, sem exceção.

Isso significa que mais tempo é investido na comunicação com os funcionários para garantir que todos estejam na mesma página.

Nesse ambiente, a liderança incentiva a colaboração e elimina os silos. Sem uma comunicação clara, é possível ter 5 pessoas diferentes, trabalhando de 5 maneiras diferentes sem perceber.

Como colocar a ética empresarial em prática?

Agora, vamos percorrer seis etapas que você pode seguir para definir padrões éticos e começar a colocar esses altos padrões em prática.

1. Defina os valores da sua organização

Normalmente os funcionários espelham os comportamentos da liderança da empresa e organizações.

Por isso, o primeiro passo para colocar a ética empresarial em prática é conhecer os valores da sua organização e incorporá-los no seu dia-a-dia.

Geralmente as empresas têm regras claras sobre o comportamento que espera de seu pessoal. Essas regras muitas vezes estão nas declarações de missão e visão da organização ou códigos de ética. Se estas regras não existirem é necessário cria-las urgentemente.

E mais, você precisa comunicar claramente essas regras aos membros de sua equipe. Quando as pessoas entendem por que o comportamento ético é importante, elas provavelmente se comportarão de acordo.

2. Conheça seus valores pessoais

Bons líderes seguem seus valores pessoais bem como os valores organizacionais. Para saber se você tem este alinhamento, se faça as seguintes perguntas:

• Quais padrões de comportamento são realmente importantes para minha empresa?
• Quais valores específicos eu admiro nos líderes da empresa?
• Como eu me identifico com esses valores?
• Eu exerço estes valores mesmo quando eles me colocam em desvantagem?

Se as respostas acima forem coerentes com os seus valores pessoais significa que você está alinhado com a sua organização.

Caso contrário, você deve avaliar quais valores estão desalinhados e buscar formas de amenizar isso.

Dica:

Para saber mais e fazer um exercício para identificar o que é importante para você, leia o artigo valores pessoais.

3. Seja o exemplo ético

Depois de ter clareza sobre os seus valores organizacionais e pessoais, você poderá começar a criar ambiente ético para sua equipe ou organização.

Ser um bom modelo é a melhor maneira de fazer isso. As pessoas mais próximas modelarão seu comportamento, e por sua vez, elas serão um exemplo para as outras pessoas da organização. Este “efeito cascata” normalmente tem um grande alcance.

Por exemplo, se sua empresa valoriza a honestidade acima de tudo, certifique-se de demonstrá-la sendo transparente com todos ao seu redor. E se sua empresa valoriza a liberdade de expressão, faça questão de permitir que os membros de sua equipe comuniquem as suas ideias abertamente.

E mais, certifique-se também que a sua equipe conheça as consequências de um comportamento que não corresponda aos valores corporativos ou que viole as regras do código de ética.

Essas consequências não precisam ser punitivas, mas devem lembrar as pessoas dos padrões de comportamento que você espera delas.

Por outro lado, consequências positivas também são importantes. Por isso, reconheça e recompense os membros da equipe que agem consistentemente de acordo com os valores da empresa.

Um simples e-mail de agradecimento tem um efeito muito positivo. Compartilhar exemplos de membros da equipe que fizeram a coisa certa em situações desafiadoras pode reforçar e comunicar os valores de força poderosa.

4. Reconheça os dilemas éticos

Imagine este cenário: você está em uma reunião com outros executivos e um de seus colegas está exagerando nas promessas. Em vez de dizer que seu projeto aumentará os lucros da empresa em 4% como previsto, ele está prometendo um aumento de 12%.

O que você faria? Ele é um colega próximo e um amigo pessoal, mas está sendo desonesto. Você deveria apoiá-lo ou dizer a verdade aos outros executivos?

Muitas vezes nos deparamos com escolhas difíceis no ambiente de trabalho, mas a maioria dos dilemas éticos não são tão óbvios assim. Então, como você pode reconhecê-los?

Normalmente situações como: comprar, contratar, demitir, promover e calcular gratificações, costumam gerar dilemas éticos. Portanto, seja cauteloso quando estiver envolvido nestas situações.

Ao reconhecer as situações onde é mais provável que os dilemas éticos ocorram, você pode estar mais sintonizado com o risco.

Muitas vezes uma ameaça a nossa imagem ou posição pode distorcer o nosso julgamento. Por isso, quando enfrentar um dilema ético, procure ser racional e ouça a sua voz interior.

Geralmente a nossa consciência nos diz quando algo não está certo e cria uma sensação de desconforto.

Se uma situação te deixa desconfortável, ou vai contra um dos seus valores ou crenças fundamentais, pare e pense nas coisas racionalmente antes de prosseguir.

5. Lide com os dilemas éticos

Reconhecer dilemas éticos é uma coisa. Mas, decidir o que fazer com eles é outra coisa completamente diferente.

Mesmo quando você sabe o que deve fazer, pode ser muito difícil colocar em prática. Para ajudá-lo a responder a um dilema ético vou dar algumas dicas.

Prepare-se com antecedência

A visualização de cenários teóricos pode ajudá-lo a trabalhar com seus sentimentos e a decidir o que fazer na realidade.

Em uma crise, você pode ter apenas segundos para chegar a uma decisão, então ensaiar pode ser uma grande ajuda.

Por exemplo, o que você faria se soubesse que um colega estava prestes a ser demitido, mas você não está legalmente autorizado a contar a ele? Como você escolheria agir?

Você também pode conduzir este exercício com os membros de sua equipe para ajudá-los a reconhecer e se preparar para dilemas éticos próprios.

Analise as evidências

No exemplo de seu colega apresentar informações diferentes para executivos do que ele deu a você, há uma chance de que os números mudaram legitimamente?

Sempre que possível, reserve um tempo para investigar e avaliar se alguém se comportou de maneira antiética antes de agir.

Reavalie sua decisão antes de agir

Se você estiver em uma situação difícil e não tiver certeza do que fazer, tente tomar uma decisão.

Mas antes de agir, pergunte a si mesmo como se sentiria se suas ações fossem tornadas públicas. Você ficaria orgulhoso do que você fez? Se não, reconsidere sua decisão.

Busque conselhos

Obter informações de outras pessoas pode ajudá-lo a avaliar uma situação de maneira mais racional e levar a uma decisão de melhor qualidade.

Afinal, até mesmo os líderes mais graduados aceitam conselhos em situações difíceis. Só não se esqueça de evitar o pensamento coletivo (se todos fazem eu também posso fazer).

6. Seja corajoso

Às vezes, você toma uma decisão, mas depois se pergunta se fez a coisa certa. E mesmo quando você tem certeza de que estava certo, ainda pode haver consequências desagradáveis.

Por exemplo, considere o líder que informa a um auditor sobre uma irregularidade na contabilidade da sua empresa. Ele sabe que foi honesto e correto, mas o resultado desagradável pode ser que amigos e colegas percam o emprego.

Então, você pode se sentir desconfortável às vezes como um líder ético, mas essas situações podem ensinar você a confiar em si mesmo e em seus instintos.

Se você acalmar sua ansiedade e olhar logicamente para a situação, seus instintos irão guiá-lo na direção certa.

Conclusão sobre ética empresarial

Viver e liderar de maneira ética requer coragem e convicção. Significa fazer a coisa certa, mesmo quando não é popular ou fácil.

As vantagens na ética empresarial se baseiam nos resultados potenciais que podem ser alcançados a longo prazo.

Por isso, o grande desafio é evitar os comportamentos antiéticos de curto prazo que parecem ser mais rápidos e baratos.

Desta forma, para ser implementada com sucesso, a ética empresarial deve ser lucrativa em uma visão de longo prazo e incluir oportunidades para todos.

E mais, para colocá-la em prática é necessário ter uma liderança ética e comprometida. As ações sempre falarão mais alto que as palavras e regras.

Por isso, os líderes devem dar o exemplo de comportamentos éticos e inspirar as pessoas ao seu redor a fazer o mesmo.

Quando isso acontece, cria-se um efeito cascata capaz de transformar o local de trabalho em um ambiente saudável, positivo e ético.

E parabéns, se você chegou até aqui, você está no caminho certo. Uma das competências mais importantes de um líder é aprender continuamente.

Não esqueça de deixar as suas dúvidas e sugestões nos comentários. Eu quero muito saber o que você achou deste artigo.

 Muito obrigado e até a próxima.

Dica:

Para aprender tudo sobre inteligência emocional consulte a página liderança. Nela nos reunimos todos os conteúdos blog relacionados ao tema.

Quem é Lucas Retondo?

Sou empresário, mentor e consultor especialista em Startups. Atualmente sou sócio fundador da Startup Creator apaixonado por tecnologia e modelos de negócio inovadores.

Em 2017 larguei um emprego estável como gerente executivo em um multinacional para criar a minha primeira Startup, o PraConstruir. Desde então venho atuando na área de tecnologia e apoiando empresários de TI a criarem organizações e soluções exponenciais.

No passado atuei como consultor e executivo em diversos setores e empresas, como: Ford, Mahle, Renault, MWM, Chevrolet, Magneti Marelli, Pirelli, TIM, Tokio Marine Seguradora, Bradesco Seguros, Cosan, Mobil, Rumo Logística e Raízen.

Também possuo 5 certificações internacionais em coaching, além dos títulos de MBA pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE). Para saber mais sobre o meu histórico profissional consulte o meu LinkedIn e me acompanhe no Facebook, Instagram ou YouTube.

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