Aviso de privacidade do Google ChromeÚltima modificação: 11 de agosto de 2022Ver versões arquivadas: Show
Saiba como controlar as informações coletadas, armazenadas e compartilhadas quando você usa o navegador Google Chrome no computador, dispositivo móvel, ChromeOS e quando você ativa o "Navegação segura" no Chrome. Embora esta política descreva recursos específicos para o Chrome, todas as informações pessoais fornecidas ao Google ou armazenadas na sua Conta do Google serão usadas e protegidas em conformidade com a Política de Privacidade do Google, de acordo com as alterações periódicas nela. A política de retenção do Google descreve como e por que o Google retém dados. Se os apps do Google Play estiverem ativados no seu Chromebook, o uso e a proteção das informações coletadas pelo Google Play ou pelo sistema operacional Android serão regidos pelos Termos de Serviço do Google Play e pela Política de Privacidade do Google. Detalhes específicos para o Chrome são fornecidos neste aviso quando relevante. Detalhes sobre o Aviso de privacidadeNeste Aviso de privacidade, usamos o termo "Chrome" para nos referir a todos os produtos da família Chrome listados acima. Se houver diferenças em nossa política entre os produtos, vamos apontá-las. Alteramos este Aviso de privacidade periodicamente. As versões "Beta", "Dev" ou "Canary" do Chrome permitem testar no navegador novos recursos que ainda estejam sendo criados. Este Aviso de privacidade se aplica a todas as versões do Chrome, mas pode não estar atualizado para os recursos ainda em desenvolvimento. Para ver orientações passo a passo sobre como gerenciar suas preferências de privacidade, leia esta visão geral dos controles de privacidade do Chrome. Índice:
Modos do navegadorEmbora não seja necessário fornecer nenhuma informação pessoal para usar o Chrome, esse navegador tem diferentes modos que podem ser usados para alterar ou melhorar a experiência de navegação. As práticas de privacidade são diferentes, dependendo do modo usado. Modo básico do navegadorO modo básico do navegador armazena informações localmente no seu sistema. Essas informações podem incluir:
Essas informações podem ser gerenciadas de várias formas:
As informações pessoais que o Chrome armazena não serão enviadas para o Google, a menos que você escolha armazenar esses dados na sua Conta do Google ativando a sincronização ou, no caso de senhas, cartões de pagamento e informações de faturamento, escolhendo quais informações específicas de faturamento e cartão de pagamento ou credenciais armazenar na sua Conta do Google. Saiba mais. Como o Chrome lida com suas informaçõesInformações para operadores de sites. Os sites que você visitar utilizando o Chrome receberão automaticamente informações de registro padrão, incluindo o endereço IP do sistema e dados de cookies. Em geral, o fato de você utilizar o Chrome para acessar serviços do Google, como o Gmail, não faz com que o Google receba nenhuma outra informação de identificação pessoal sobre você. Em sites do Google e outros sites que aceitaram tal recurso, se o Chrome detectar que você está sendo ativamente atacado por alguém na rede (um "ataque de intermediário", também conhecido pelo nome em inglês "man-in-the-middle"), é possível que o navegador envie informações sobre essa conexão para o Google ou para o site visitado de modo a ajudar a determinar a extensão do ataque e como ele funciona. O Google fornece aos proprietários dos sites participantes relatórios sobre os ataques que ocorrem nos sites deles. Pré-carregamento. Você pode navegar e fazer pesquisas mais rapidamente quando o Chrome pré-carrega páginas que acredita serem do seu interesse. O pré-carregamento pode ser acionado por sites, apps Android ou pelo próprio Chrome (com a omnibox, por exemplo). Ele pode ser desativado nas configurações de privacidade do Chrome. Se o pré-carregamento for solicitado, o site pré-carregado poderá ter permissão para definir e ler os próprios cookies como se você o tivesse visitado antes, mesmo que acabe não navegando até a página pré-carregada. Em algumas situações o pré-carregamento é feito de uma maneira que preserva a privacidade. Nesse caso, os cookies não são enviados quando solicitados e só podem ser definidos quando o usuário navega até a página pré-carregada. Além disso, as páginas vão ser pré-carregadas por um proxy para mascarar o endereço IP do usuário. Páginas carregadas pelo proxy são criptografadas de ponta a ponta entre o Chrome e o site pré-carregado. Assim, o proxy não pode ver o conteúdo delas. Qualquer informação aprendida pelo proxy é usada somente para facilitar pré-carregamentos que preservam a privacidade e não está vinculada a outras informações da sua Conta do Google. O pré-carregamento que preserva a privacidade fica desativado no modo de navegação anônima. Saiba mais. Localização. Para receber mais informações geograficamente relevantes, o Chrome oferece a você a opção de compartilhar sua localização com um site. O navegador só autorizará o acesso à sua localização se você permitir. O Chrome usa os Serviços de localização do Google para estimar a localização. As informações que o Chrome envia aos Serviços de localização do Google podem incluir:
O Google não tem controle sobre sites de terceiros ou as práticas de privacidade deles, então tenha cautela ao compartilhar seu local com um site. Atualizações. O Chrome envia periodicamente informações ao Google para verificar se há atualizações, receber o status de conectividade, validar o horário atual e estimar o número de usuários ativos. Recursos de pesquisa. Se sua conta estiver conectada a um site Google e o Google for seu mecanismo padrão, as pesquisas realizadas usando a omnibox ou a caixa de pesquisa na página nova guia do Chrome serão armazenadas na sua Conta do Google. Serviço de previsão de pesquisa. Para ajudar você a encontrar informações mais rapidamente, o Chrome utiliza o serviço de previsão fornecido pelo seu mecanismo de pesquisa padrão para oferecer prováveis conclusões para o texto que você está digitando. Quando você pesquisa usando a omnibox ou a caixa de pesquisa da página nova guia do Chrome, os caracteres digitados (mesmo sem pressionar "enter") são enviados ao mecanismo de pesquisa padrão. Se o Google for o mecanismo de pesquisa padrão, as previsões serão baseadas no seu histórico de pesquisa, nos temas relacionados ao que você está digitando na omnibox ou na caixa de pesquisa na página nova guia e no que outras pessoas estão pesquisando. Saiba mais. As previsões também podem ser baseadas no seu histórico de navegação. Saiba mais. Assistência de navegação. Quando você não conseguir se conectar a uma página da Web, é possível que receba sugestões de páginas alternativas semelhantes à que está tentando acessar. Para oferecer sugestões, o Chrome envia ao Google o URL da página que você está tentando acessar. Preenchimento automático, gerenciamento de senhas e pagamentos. Para melhorar os serviços de preenchimento automático e gerenciamento de senhas, o Chrome envia ao Google informações anônimas limitadas sobre os formulários da Web que você encontra ou envia enquanto os serviços estão ativados, incluindo um URL com hash da página da Web e os detalhes da estrutura do formulário. Saiba mais. Quando sua Conta do Google está conectada ao Chrome, o navegador pode se oferecer para salvar senhas, formas de pagamento e informações relacionadas à sua conta. O Chrome também oferece a opção de preencher formulários da Web com senhas e formas de pagamento da sua Conta do Google. Se você tiver senhas ou formas de pagamento salvas localmente no Chrome, ele poderá solicitar que você as salve na sua Conta do Google. Se você usar uma forma de pagamento dessa conta ou preferir salvar essa forma nela para uso futuro, o Chrome coletará informações sobre seu computador e as compartilhará com o Google Pay para proteger você contra fraudes e fornecer o serviço. Se permitido pelo comerciante, o Chrome também possibilitará o pagamento pelo Google Pay. Idioma. Para personalizar sua experiência de navegação com base nos idiomas que você prefere, o Chrome mantém uma contagem dos idiomas mais recorrentes dos sites que você visita. Essa preferência de idioma é enviada ao Google para personalizar sua experiência no Chrome. Se você tiver ativado a Sincronização do Chrome, esse perfil de idioma será associado à sua Conta do Google e, se você incluir o histórico do Chrome na Atividade na Web e de apps do Google, ele poderá ser usado para personalizar sua experiência em outros produtos do Google. Ver Controles de atividade. Apps da Web no Android. Em dispositivos Android, se você selecionar "adicionar à tela inicial" em um site otimizado para ter um desempenho rápido e confiável em dispositivos móveis, o Chrome usará um servidor do Google para criar um pacote nativo do Android para esse site no seu dispositivo. O pacote do Android permite interagir com o app da Web como você faria com um app Android. Por exemplo, o app da Web aparecerá na sua lista de apps instalados. Saiba mais. Estatísticas de uso e relatórios de erros. Por padrão, estatísticas de uso e relatórios de erros são enviados ao Google para nos ajudar a melhorar nossos produtos. As estatísticas de uso contêm informações como preferências, cliques em botões, estatísticas de desempenho e uso da memória. No geral, as estatísticas de uso não incluem URLs de páginas da Web nem informações pessoais, mas, se você ativar a opção "Melhorar as pesquisas e a navegação / Envia URLs das páginas que você visita para o Google", as estatísticas de uso do Chrome incluirão informações sobre as páginas da Web visitadas e seu uso delas. Se você ativar a "Sincronização do Chrome", as informações declaradas sobre idade e gênero na sua Conta do Google poderão ser combinadas com nossas estatísticas para nos ajudar a criar produtos mais adequados para todas as demografias. Por exemplo, podemos coletar estatísticas para identificar páginas da Web que são carregadas lentamente. Nós usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços e para dar aos desenvolvedores da Web insights sobre como melhorar as páginas deles. Os relatórios de erros contêm informações sobre o sistema no momento da falha e podem conter URLs de páginas da Web ou informações pessoais, dependendo do que estava acontecendo no momento em que o relatório de erro foi acionado. Podemos compartilhar informações agregadas e sem identificação pessoal publicamente e com parceiros, como editores, anunciantes ou desenvolvedores da Web. Você pode mudar a qualquer momento a configuração que define se as estatísticas de uso e os relatórios de erros serão ou não enviados para o Google. Saiba mais. Se apps do Google Play estiverem ativados no seu Chromebook e as estatísticas de uso do Chrome estiverem ativadas, os dados de uso e diagnóstico do Android também serão enviados ao Google. Licenças de mídia. Alguns sites criptografam mídia para fins de proteção contra acesso e cópia não autorizados. Para sites HTML5, essa troca de chaves é feita usando a API Encrypted Media Extensions. No processo de permissão de acesso a essa mídia, identificadores de sessão e licenças podem ser armazenados localmente. Esses identificadores podem ser apagados pelo usuário no Chrome com a opção Limpar dados de navegação quando o item "Cookies e outros dados do site" está selecionado. Para sites que usam o Adobe Flash Access, o Chrome fornece um identificador exclusivo a sites e parceiros de conteúdo. O identificador é armazenado no seu sistema. É possível negar esse acesso em "Configurações de conteúdo" > "Conteúdo protegido" e redefinir o código usando a opção Limpar dados de navegação quando o item "Cookies e outros dados do site" está selecionado. Se você acessar conteúdo protegido no Chrome no Android ou se acessar conteúdo em alta qualidade ou off-line no ChromeOS, um provedor de conteúdo poderá pedir ao Chrome um certificado para verificar a qualificação do dispositivo. O dispositivo compartilhará o identificador específico do site para confirmar que as chaves criptográficas estão protegidas pelo hardware do Chrome. Saiba mais. Outros serviços do Google. Este aviso descreve os serviços do Google que estão ativados por padrão no Chrome. Além disso, o Chrome pode oferecer outros serviços da Web do Google. Por exemplo, se você encontrar uma página em um idioma diferente, o Chrome se oferecerá para enviar o texto ao Google para tradução. Você receberá uma notificação sobre as opções para controlar esses serviços ao usá-los pela primeira vez. Encontre mais informações no Relatório de Privacidade do Google Chrome. Identificadores no ChromeO Chrome inclui alguns identificadores exclusivos e não exclusivos necessários para potencializar recursos e serviços funcionais. Por exemplo, se você utiliza mensagens push, um identificador é criado para entregar notificações a você. Quando possível, usamos identificadores não exclusivos e removemos identificadores quando eles não são mais necessários. Além disso, os seguintes identificadores nos ajudam a desenvolver, distribuir e promover o Chrome, mas não estão diretamente relacionados com um recurso desse navegador.
Modos conectado e sincronizado do ChromeVocê também tem a opção de usar o navegador Chrome enquanto estiver conectado à sua Conta do Google, com ou sem a sincronização ativada. Login. Nas versões do Chrome para computador, fazer login ou sair da sua conta em qualquer serviço da Web do Google, como google.com.br, faz com que você se conecte ou desconecte do Chrome. É possível desativar essa opção nas configurações. Saiba mais. No Chrome no Android e iOS, quando você faz login em qualquer serviço da Web do Google, o navegador pode oferecer a opção de fazer login com as Contas do Google que já estão conectadas no dispositivo. É possível desativar essa opção nas configurações. Saiba mais. Caso sua Conta do Google esteja conectada no Chrome, o navegador se oferecerá para salvar suas senhas, formas de pagamento e informações relacionadas na sua conta. Essas informações pessoais serão usadas e protegidas de acordo com a Política de Privacidade do Google. Sincronização. Quando você faz login no navegador Chrome ou em um Chromebook e ativa a sincronização da sua Conta do Google, suas informações pessoais são salvas na sua conta nos servidores do Google. Assim, você pode acessá-las quando fizer login e sincronizá-las com o Chrome em outros computadores e dispositivos. Essas informações pessoais serão usadas e protegidas conforme a Política de Privacidade do Google. Esse tipo de informação pode incluir:
A sincronização só vai ser ativada se você permitir. Saiba mais. Para personalizar as informações específicas que serão sincronizadas, use o menu "Configurações". Saiba mais. É possível ver a quantidade de dados do Chrome armazenados na sua Conta do Google em Dados do Chrome na sua conta. Nesse painel, também é possível desativar a sincronização e excluir todos os dados associados dos servidores do Google, exceto no caso de contas criadas pelo Family Link. Saiba mais. Em Contas do Google criadas no Family Link, o login é obrigatório para fornecer recursos de gerenciamento à família, como restrições de sites. No entanto, crianças com essas contas ainda podem excluir os próprios dados e desativar a sincronização da maioria dos tipos de dados. Saiba mais. O Aviso de privacidade para Contas do Google criadas no Family Link se aplica aos dados da Sincronização do Chrome armazenados nessas contas. Como o Chrome processa as informações sincronizadasQuando você sincroniza o Chrome com sua Conta do Google, nós usamos seus dados de navegação para melhorar e personalizar sua experiência no Chrome. Também é possível personalizar sua experiência em outros produtos do Google, permitindo que o histórico do Chrome seja incluído na sua Atividade na Web e de apps do Google. Saiba mais. É possível alterar essas configurações na página Histórico da conta ou gerenciar seus dados particulares sempre que quiser. Se você não utilizar os dados do Chrome para personalizar sua experiência do Google fora desse navegador, o Google só usará esses dados depois de torná-los anônimos e agregá-los aos dados de outros usuários. O Google usa esses dados para desenvolver novos recursos, produtos e serviços, assim como para melhorar a qualidade geral dos produtos e serviços já existentes. Se você quiser usar o serviço em nuvem do Google para armazenar e sincronizar seus dados do Chrome, mas não quiser que o Google os acesse, é possível criptografar todos os dados sincronizados com sua senha longa de sincronização. Saiba mais. Modo de navegação anônima e modo visitanteÉ possível limitar as informações que o Chrome armazena no sistema usando o modo de navegação anônima ou o modo visitante. Nesses modos, o Chrome não armazena determinadas informações, como:
Como o Chrome lida com suas informações de visitante ou de navegação anônimaCookies. O Chrome não compartilha cookies já existentes com sites que você visita no modo de navegação anônima ou no modo visitante. Os sites podem depositar novos cookies no seu sistema enquanto você está nesses modos, mas eles só são armazenados e transmitidos até a última janela anônima ou de visitante ser fechada. Alterações de configuração do navegador. Quando você faz alterações na configuração do navegador, como adicionar uma página da Web aos favoritos ou alterar as configurações, essas informações são salvas. As alterações não são afetadas pelo uso do modo de navegação anônima ou modo visitante. Permissões. As permissões concedidas no modo de navegação anônima não são salvas no seu perfil já existente. Informações de perfil. No modo de navegação anônima, você ainda terá acesso a informações existentes relacionadas ao seu perfil, como, por exemplo, sugestões baseadas no histórico de navegação e senhas salvas. No modo visitante, é possível navegar sem ver as informações de nenhum perfil existente. Gerenciamento de usuários no ChromeGerenciamento de usuários para uso pessoal do ChromeÉ possível configurar versões personalizadas do Chrome para usuários que compartilham um dispositivo ou computador. Qualquer pessoa que tenha acesso ao dispositivo pode ver todas as informações em todos os perfis. Para realmente impedir que seus dados sejam vistos por outras pessoas, recomendamos o uso das contas de usuário integradas no seu sistema operacional. Saiba mais. Gerenciamento de usuários no Chrome for EnterpriseAlguns navegadores Chrome ou Chromebooks são gerenciados por uma escola ou empresa. Nesse caso, o administrador pode aplicar políticas ao navegador ou Chromebook. O Chrome entra em contato com o Google para verificar a existência dessas políticas quando um usuário navega pela primeira vez (exceto no modo visitante). O Chrome verifica regularmente se há atualizações das políticas. Um administrador pode configurar uma política para relatórios de atividade e status para o Chrome, incluindo informações de local dos dispositivos ChromeOS. Os administradores também podem acessar, monitorar, usar ou divulgar dados acessados a partir do seu dispositivo gerenciado. Práticas do "Navegação segura"O Google Chrome e certos navegadores de terceiros, como algumas versões do Mozilla Firefox e do Safari da Apple, incluem o "Navegação segura" do Google. Com esse recurso, informações sobre sites suspeitos são enviadas e recebidas entre o navegador utilizado e os servidores do Google. Como o "Navegação segura" funcionaSeu navegador entra em contato com os servidores do Google periodicamente para fazer o download da lista mais recente do "Navegação segura", que contém sites conhecidos de phishing e malware. A cópia mais recente da lista fica armazenada localmente no seu sistema. O Google não coleta nenhuma informação da conta ou outras informações de identificação pessoal como parte desse contato. No entanto, ele recebe informações padrão de registro, incluindo um endereço IP e cookies. Cada site visitado é comparado à lista do "Navegação segura" no seu sistema. Se houver uma correspondência, o navegador enviará ao Google uma cópia parcial do URL do site com hash para que o Google possa enviar mais informações ao navegador. Não é possível determinar o URL real a partir dessas informações. Saiba mais. Os recursos do "Navegação segura" a seguir são específicos do Chrome:
Práticas de privacidade para apps, extensões, temas, serviços e outros complementosVocê pode utilizar apps, extensões, temas, serviços e outros complementos com o Chrome, inclusive alguns que vêm pré-instalados ou estão integrados a esse navegador. Os complementos desenvolvidos e fornecidos pelo Google podem se comunicar com os servidores dele e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google, a menos que indicado de outra forma. Complementos desenvolvidos e fornecidos por terceiros são de responsabilidade dos respectivos criadores e podem ter políticas de privacidade diferentes. Gerenciamento de complementosAntes de instalar um complemento, é necessário consultar as permissões solicitadas. Complementos podem ter permissão para várias ações, como:
O Chrome pode interagir com complementos de algumas formas diferentes:
Alguns complementos podem exigir acesso a um identificador exclusivo para o gerenciamento de direitos digitais ou para a entrega de mensagens por push. É possível desativar o uso de identificadores, removendo o complemento do Chrome. Ocasionalmente, o Google pode descobrir um complemento que represente uma ameaça à segurança, viole os termos do desenvolvedor para a Chrome Web Store ou outros contratos, leis, regulamentos ou políticas. O Chrome faz o download de uma lista desses complementos perigosos periodicamente para desativá-los ou removê-los remotamente do seu sistema. Informações de privacidade do registro do servidorComo a maioria dos sites, nossos servidores registram automaticamente as solicitações de páginas feitas quando você visita nossos sites. Esses "registros do servidor" geralmente incluem a solicitação da Web, Endereço de Protocolo de Internet, tipo do navegador, idioma do navegador, a data e a hora da solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o navegador. Este é um exemplo de uma entrada de registro típica, em que a pesquisa é pelo termo "cars", seguida por um detalhamento das partes do registro:
Mais informaçõesAs informações que o Google recebe quando você utiliza o Chrome são usadas e protegidas sob os termos da Política de Privacidade do Google. As informações recebidas por outros operadores de sites e desenvolvedores de complementos, incluindo cookies, estão sujeitas às políticas de privacidade desses sites. As leis de proteção de dados variam de acordo com o país, sendo que alguns oferecem mais proteção que outros. Independentemente do local de processamento das suas informações, aplicamos as mesmas proteções descritas na Política de Privacidade do Google. Também atuamos em conformidade com determinadas estruturas legais relacionadas à transferência de dados, como as estruturas europeias descritas em nossa página de Estruturas para transferência de dados. Saiba mais. Termos-chaveCookiesUm cookie é um arquivo pequeno que contém uma string de caracteres enviada para seu computador quando você visita um site. Quando você visita o site novamente, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. É possível configurar o navegador para que recuse todos os cookies ou avise quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos ou serviços do site talvez não funcionem adequadamente sem cookies. Saiba mais sobre como o Google usa os cookies e como ele usa dados, inclusive cookies, quando você utiliza os sites ou apps dos nossos parceiros. Conta do GoogleÉ possível acessar alguns dos nossos serviços criando uma Conta do Google e fornecendo algumas informações pessoais (geralmente seu nome, endereço de e-mail e uma senha). Essas informações da conta serão usadas para autenticar você ao acessar os serviços do Google e proteger sua conta contra acesso não autorizado de outras pessoas. Você pode editar ou excluir a conta a qualquer momento nas configurações da Conta do Google. Como fazer o Chrome voltar ao normal?Redefinir as configurações do Chrome para o padrão. No computador, abra o Chrome.. No canto superior direito, clique em Mais Configurações. Avançado. No Chromebook, Linux e Mac, clique em Redefinir configurações Restaurar configurações para os padrões originais. Redefinir configurações.. Como fazer o Chrome voltar ao normal no celular?Chrome de navegador padrão no Android
Procure o botão de “Configurações” dos aplicativos; Encontre a opção “Aplicativos padrão” ou “Configuração padrão de aplicativos”; Escolha “App de navegação” ou “Navegador”; Toque em “Chrome Chrome” para escolher entre as opções.
Como resolver Chrome apresenta falhas continuamente?"Google apresenta falhas continuamente"?. Limpe o cache e os dados do app. Role para baixo para continuar lendo. ... . Veja se o app está atualizado. ... . Force o fechamento do app. ... . Reinicie o app. ... . Desinstale o app. ... . Verifique se há atualizações do Android.. Como atualizar o Chrome 2022?Para atualizar o Google Chrome:. No computador, abra o Google Chrome.. No canto superior direito, clique em Mais .. Clique em Ajuda. Sobre o Google Chrome.. Clique em Atualizar o Google Chrome. Importante: se esse botão não estiver disponível, a versão mais recente já está instalada.. Clique em Reiniciar.. |