Como faço para confirmar meu voo na GOL?

Por que é importante confirmar vôos antes de viajar

Confirmar vôos antes de viajar é um hábito importantíssimo que perdemos com o tempo. Comprar passagens aéreas foi ficando mais fácil, e-tickets foram substituindo os bilhetes de papel, e assim acabamos confiando que qualquer alteração de vôo seguramente chegaria em nossos endereços de e-mail, devidamente cadastrados no momento da compra online.

Mas a verdade é que nem sempre eventuais avisos de troca de horário, cancelamento de rota ou alteração de número de vôo chegam até o passageiro – tendo a compra sido feita em um portal de venda de passagens aéreas ou diretamente através do site da companhia. E, embora comunicar sobre mudanças nos vôos seja uma responsabilidade das cias. aéreas, é melhor se prevenir do que ter qualquer surpresa no balcão de check-in. Ninguém quer que as férias terminem em um processo na justiça, não é mesmo?

• Pelo site da companhia aérea;
• Pelo SAC da companhia aérea;
• Através do site (ou app) CheckMyTrip da Amadeus.

Sobre confirmar vôos: minha experiência pessoal

Procuro saber com alguma antecedência se está tudo em ordem com os meus vôos desde que li o relato da Mari Campos sobre quase perder uma viagem inteira por alguma falha no sistema da Lan. Desde então, no meu ritual pessoal de viagem, eu dou uma olhadinha no status do vôo uma ou duas vezes antes de fazer o check-in antecipado pela internet.

Neste Carnaval, foi assim que descobri um problema com o meu vôo Santiago – Rio de Janeiro, que sucedia um vôo Calama – Santiago. Comprado através do site da TAM, e operado pela Lan, constava como não confirmado uma semana antes da viagem. Em ligação para o call center, descobri que o vôo partiria no mesmo dia e horário, mas seria operado pela TAM. A atendente fez a troca e reconfirmou as passagens.

Na véspera do vôo não consegui fazer o check-in online pela mesma questão, e no dia da viagem tive uma série de problemas pelos sistemas das companhias aéreas não se comunicarem, apesar da fusão recente das duas empresas. Mas ao menos tinha um documento para me ajudar na argumentação, e alguma idéia de por que minha reserva poderia não estar sendo encontrada.

No final deu tudo certo — mas se eu não tivesse conferido o status do meu vôo dias antes de embarcar, provavelmente teria passado muito mais perrengue.

E você? Costuma confirmar vôos antecipadamente ou viaja contando com a sorte? Alguma vez já passou por apuros? Conta pra gente!

Leia mais:

• Perguntas de primeira viagem: passagens aéreas
• Passagens multidestinos: como comprar a passagem certa
• Cias. low-cost na Europa: modo de usar