Como solicitar o histórico do ensino médio?

O que é

Estudantes da rede estadual de ensino fundamental e médio podem solicitar o histórico escolar pela internet.

Quem pode solicitar

Apenas o aluno ou seu responsável legal.

Onde solicitar

Na internet.

Como solicitar

• Se você informou seu CPF, o portal permite a solicitação de seu histórico escolar ou do aluno pelo qual você é responsável sem que você precise inserir outros dados;
• Se não informou o CPF, será preciso fornecer os dados do Cadastro Geral de Matrícula (CGM) ou o CPF do aluno e o número do celular informado no ato da matrícula para receber o código de validação de acesso.

Não é possível fazer a emissão do documento pelo portal, porque ele deverá ser assinado pelo diretor e pelo secretário escolar. Os responsáveis pelo aluno devem ir ao estabelecimento de ensino para retirar o documento.

Prazo

Cinco dias úteis, desde que a documentação do aluno na escola esteja completa e a matrícula, ativa. Vinte dias para alunos com matrículas inativas.

Quando o histórico escolar estiver pronto, você será avisado por mensagem de texto no celular (SMS).

O que é

Estudantes da rede estadual de ensino fundamental e médio podem solicitar o histórico escolar pela internet.

Quem pode solicitar

Apenas o aluno ou seu responsável legal.

Onde solicitar

Na internet.

Como solicitar

• Se você informou seu CPF, o portal permite a solicitação de seu histórico escolar ou do aluno pelo qual você é responsável sem que você precise inserir outros dados;
• Se não informou o CPF, será preciso fornecer os dados do Cadastro Geral de Matrícula (CGM) ou o CPF do aluno e o número do celular informado no ato da matrícula para receber o código de validação de acesso.

Não é possível fazer a emissão do documento pelo portal, porque ele deverá ser assinado pelo diretor e pelo secretário escolar. Os responsáveis pelo aluno devem ir ao estabelecimento de ensino para retirar o documento.

Prazo

Cinco dias úteis, desde que a documentação do aluno na escola esteja completa e a matrícula, ativa. Vinte dias para alunos com matrículas inativas.

Quando o histórico escolar estiver pronto, você será avisado por mensagem de texto no celular (SMS).

• O que é?

  O responsável ou o próprio aluno solicita a 2ª via de Histórico Escolar para a secretaria escolar de forma presencial.

• Quem pode utilizar este serviço?

  Alunos, ex-alunos da Fundação Osório, assim como seus responsáveis legais.

• Etapas para a realização deste serviço
  1. Solicitar 2ª via

     Canais de prestação

       Presencial :

     Secretaria da Fundação Osório - Rua Paula Ramos, 52 - Rio Comprido - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20261-210

     Documentação

     Documentação em comum para todos os casos

     • Carteira de identidade

     • Carteira de trabalho

     Tempo de duração da etapa

     Não estimado ainda

  2. Efetuar o pagamento da GRU

     Canais de prestação

       Presencial :

     Rede bancária

     Documentação

     Documentação em comum para todos os casos

     • GRU

     Custos

     • Taxa de emissão da 2ª via   R$ 25,00

     Tempo de duração da etapa

     Não estimado ainda

  3. Receber documento

     Canais de prestação

       Presencial :

     Secretaria da Fundação Osório - Rua Paula Ramos, 52 - Rio Comprido - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20261-210

     Documentação

     Documentação em comum para todos os casos

     • Comprovante de pagamento

     Tempo de duração da etapa

     Não estimado ainda

• Outras Informações

  Quanto tempo leva?

  Entre 16 e 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

  
  

  Informações adicionais ao tempo estimado

  
  

  Este é um serviço do(a) Fundação Osório . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

  Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

  O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n· Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética

  
  

  Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

  O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

  
  

  Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

  Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000

  
  

Ouvidoria

• Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
• Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
• Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
• Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço