A Anatel determinou uma sanção de obrigação de fazer para a Vivo, e a operadora deverá investir pelo menos R$ 45,15 milhões na expansão da cobertura móvel com 4G em distritos e localidades que ainda não são atendidas pela tecnologia. O valor foi convertido de uma multa que deveria ser cobrada da prestadora. Show
 A sanção da Anatel não especifica quais localidades precisam ser cobertas, mas a agência impõe uma lista para que a operadora escolha onde irá investir — confira a relação no site da agência. Esses locais não poderão ser atendidos por compartilhamento (RAN Sharing), swap, aluguel de redes, contratos de exploração industriais ou outros meios contratuais. Sendo assim, a Vivo fica obrigada a levar toda a infraestrutura necessária para ativar o 4G esses locais. A Anatel também exige que pelo menos 70% do valor seja investido em localidades situadas na região Nordeste, e pelo menos 60% do montante seja destinado às regiões contidas no primeiro quartil populacional. Com a sanção, a Anatel espera melhorar a cobertura 4G nas localidades que ainda não são atendidas pela tecnologia, especialmente aquelas localizadas na região Nordeste. A agência também firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com a TIM para melhoria de serviços. Vivo receberá multa caso não cumpra decisãoA Anatel estipulou o prazo de 60 dias para que a Vivo informe para a agência sua opção pela sanção de obrigação de fazer. A operadora também deverá informar as localidades escolhidas para o cumprimento da punição. Se a Vivo recusar a ampliação do 4G nas localidades, a Anatel irá aplicar multa com valor da sanção. Caso a operadora aceite a obrigação, deverá apresentar comprovação de instalação da nova infraestrutura em até 30 dias após o término do prazo de instalação estipulado. O problema é que o prazo estipulado pela Anatel é longo: a agência determina o cumprimento da sanção até 20 de janeiro de 2025. Leilão do 5G obriga operadoras a expandirem 4GGraças ao leilão do 5G, Claro, TIM e Vivo também deverão expandir a cobertura 4G em localidades. Ao arrematar a faixa de 2,3 GHz, as operadoras se comprometeram a cobrir com tecnologia de quarta geração 7.340 localidades não-sede, incluindo cidades, vilas, áreas urbanas isoladas e aglomerados rurais. Falando em número de cidades, a TIM é a operadora com maior cobertura 4G, com sinal em 5.090 municípios, seguida por Vivo (4.607) e Claro (3.178). Quando se fala do 5G, os números são bem diferentes: apenas as capitais são atendidas, com menos de 6% das antenas móveis. AnatelVivoStatus da reclamação: Não respondida Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa Ver todas Reclamações Olá, tenho o plano controle da VIVO para meu celular, porém de forma
frequente como hoje dia 18/08 desde manhã até esse momento 12:38h o celular não para de me avisar e ficar com um triangulo de alerta avisando que está 'sem serviço de dados' "serviço temporatiamente bloqueado pela rede móvel". Nenhum problema foi detectado no serviço Vivo Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo. Atualizado 3 minutos atrás: Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do
grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros. O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada
pela linha vermelha. No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários! Mapa de falhas e interrupções no serviço VivoAs últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Belo Horizonte, Fortaleza, São Paulo, Araraquara, Belo Horizonte, Londrina, Hortolândia, Salvador, Mossoró, Palmas, Alfenas, Itarema, Rio de Janeiro, Curitiba e Campinas. Carregando mapa, por favor aguarde... Reclamações sobre problemas no serviço VivoReclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
Porque a rede da Vivo não está funcionando?Verifique também seu chip, ele pode ter sido danificado dentro do seu aparelho. Por conta disso, uma opção é verificar se ele está intacto ou estragado e, por isso, os dados móveis não funcionam. Algumas vezes, você pode ter desativado a função de rede móvel e basta habilitá-la novamente.
Porque a rede móvel do celular não funciona?A razão dos dados móveis não funcionarem pode ser por vários motivos. Dentre eles, estão: falta de configuração da internet no aparelho, intensidade do sinal baixa, Modo Avião ativado, limite do pacote de internet atingido e o mal estado ou inserção do chip no aparelho.
Como fazer o sinal da Vivo voltar?Remova o chip
Inicie o aparelho sem ele e desligue-o de novo. Insira o chip outra vez, ligue o dispositivo e verifique se o “modo avião” ou “modo offline” está ativado. Caso esteja, desabilite a opção e reinicie o aparelho outra vez.
O que fazer quando a rede móvel não está disponível?Como resolver o erro de rede móvel indisponível?. Colocar o celular no modo avião por alguns segundos. ... . Selecionar uma rede manualmente. ... . Acionar os dados roaming. ... . Corrigir erro de firmware. ... . Restaurar as configurações de fábrica. ... . Verificar seu chip. ... . Atualizar seu sistema operacional.. |
Vivo sem rede móvel por quê
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