Qual que é o número da polícia

01 Boletim de Ocorrência - TOKEN

Após a elaboração do Boletim de Ocorrência, é exigido um prazo para validação.
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Para impressão do documento V.Sª deverá:

- acessar o site http://www.policiamilitar.sp.gov.br/

- selecionar a parte “BOLETIM DE OCORRÊNCIA ELETRÔNICO”;

- inserir o número de seu TOKEN que possui 17 caracteres, sendo as letras BO sequindo uma sequência de quinze números.

Em caso de problemas para acessar seu Boletim de Ocorrência, procure a sede da Companhia responsável pela elaboração do Boletim, pois lá será possível extrair cópia física do mencionado documento.

Não sendo possivel comparecer àquela instalação específica, compareça a qualquer uma das instalações policial-militares e informe sobre o fato.

Esclarecemos que esse canal não atende a chamadas de emergência, portanto não realiza o envio de viaturas, caso necessite de atendimento policial, entre em contato com o número 190.

Polícia Militar, a Força Pública de São Paulo.

Equipe Fale Conosco PM.
02 Ocorrência de Barulho? (Festas, residências, veículos, baile funk, bares, lanchonetes, entre outros?)

Você poderá registrar a ocorrência, acessando o site da Polícia Militar, www.policiamilitar.sp.gov.br e clicar em “Cadastro de Ocorrência de Barulho”, porém os pedidos são priorizados em razão da gravidade da situação, como homicídio, roubo, furto, extorsão, sequestro, entre outras.

Esclarecemos que ocorrendo o emprego de viatura policial é necessário se identificar aos policiais. Sugerimos que participe do Conselho Comunitário de Segurança (CONSEG) do seu bairro. Informe-se sobre as reuniões nas Companhias da Polícia Militar, responsável pelo patrulhamento no local onde reside.

Por algum motivo não tenha êxito em nenhuma das opções anteriores procure diretamente a Companhia da Polícia Militar encarregada de realizar o patrulhamento no local onde reside.

Atenção: “Em caso de emergência ligue 190”. Você conhece o trabalho realizado diariamente pela Polícia Militar? Conheça e curta o nosso Facebook emhttps://www.facebook.com/POLICIAMILITARDESP/
03 Boletim de Ocorrência Eletrônico?

Acesse o site da Secretaria de Segurança Pública (SSP):

https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/home

OCORRÊNCIAS QUE PODEM SER CONFECCIONADAS por este canal:

- Acidente de trânsito sem vítima,

- Crimes contra a honra (calúnia, injúria e difamação),

- Desaparecimento de pessoas,

- Encontro de pessoas,

- Furto/roubo de veículos,

- Furto/roubo de objetos e documentos.

VOCÊ NÃO PODE REGISTRAR OCORRÊNCIA:

- CASO TENHA AGRESSÃO FÍSICA

- CASO O VEÍCULO FOI DANIFICADO DURANTE O CRIME

- CASO O CRIME ACONTECEU DENTRO DA RESIDÊNCIA

- ENTRE OUTROS (VERIFIQUE NO ENDEREÇO ELETRÔNICO ACIMA).

Caso V.S.ª queira a obtenção de cópia é necessário entrar em contato com a Polícia Civil através de uma Delegacia ou ligar para (xx11) 3326-4868/3326-7903 ou 197 para maiores informações.

Esclarecemos que esse canal não atende a chamadas de emergência, portanto não realiza o envio de viaturas, caso necessite de atendimento policial, entre em contato com o número 190.

Polícia Militar, a Força Pública de São Paulo.

Equipe Fale Conosco PM.
04 Onde me informo sobre Concurso da PM?

No caso de concurso poderá dirigir-se pessoalmente, na Diretoria de Pessoal - Divisão de Seleção e Alistamento, sito à Avenida Cruzeiro do Sul, 260, Canindé - 1º andar - São Paulo/SP ou pelos telefones: (011) 3327-7812 /7825/7828 ou email: .

No caso de Devolutiva de Psicológico poderá dirigir-se pessoalmente, na Diretoria de Pessoal - Divisão de Seleção e Alistamento, sito à Avenida Cruzeiro do Sul, 260, Canindé - 1º andar - São Paulo/SP ou pelos telefones: (011) 3327-7812 /7825/7828 ou email: .
05 Como localizar o CONSEG do meu bairro?

Para obter informações sobre o local das reuniões do Conselho Comunitário de Segurança (CONSEG) do seu bairro, dirija-se à Companhia da Polícia Militar mais próxima de sua residência ou comércio. Também poderá pesquisar pelo site da Secretaria de Segurança Pública (SSP) www.ssp.sp.gov.br, ou www.conseg.sp.gov.br, e-mail , sito à Rua Líbero Badaró, 39 – 4º Andar, Centro/SP/Capital, para obter maiores informações, ligue (11) 3291-6979.
06 Vistoria do bombeiro?
07 O que fazer com veículos abandonados na rua?

Orientamos que entre em contato com a Subprefeitura do bairro em que mora. Lembramos que no município de São Paulo o telefone da Prefeitura é 156 ou site http://sac.prefeitura.sp.gov.br.
08 Como faço para registrar uma denúncia contra Policial Militar?

Sua denúncia pode ser formulada com o máximo de detalhes, na Corregedoria da Polícia Militar, onde o reconhecimento fotográfico poderá ser realizado. O órgão está situado na Rua Alfredo Maia, 58 Luz (próxima à estação de metro Tiradentes) CEP 01106-010 Fones: 3322 0190 / 0213 E-mail: .
09 Como obter Atestado de Antecedente Criminal?

O Atestado de antecedente Criminal pode ser obtido no site da Secretaria de Segurança Pública (SSP) www.ssp.sp.gov.br..
10 Como solicitar Policiamento para um evento?

Entre em contato com a Seção de Comunicação Social do Batalhão da Polícia Militar, responsável pelo patrulhamento do local onde será realizado o evento, para os devidos ajustes..
11 Como solicitar Palestras? (drogas, segurança em condomínio, bombeiros, trânsito, entre outras).

Entre em contato com a Seção de Comunicação Social do Batalhão ou Companhia da Polícia Militar mais próxima do local em que se pretende realizar a Palestra..
13 Como solicitar dados estatísticos sobre a Polícia Militar?

Dados estatísticos podem ser obtidos à Secretaria de Segurança Pública (SSP), através do site www.ssp.sp.gov.br..
14 Gostaria de conhecer algum quartel da Polícia Militar, como proceder?

A Polícia Militar tem um Programa chamado Roteiro Cultural, em que são visitados quartéis históricos da Instituição, tais como o Centro de Operações da Polícia Militar (COPOM), o 1º Batalhão de Policiamento de Choque (ROTA), o Regimento de Cavalaria “9 de Julho” (RPMont), entre outros. Estas visitas são monitoradas com prévio agendamento. Para inscrever-se entre em contato através do e-mail ..
15 Como efetuar uma denúncia? É possível cadastrar pelo site?

É possível efetuar denúncia através do site da Secretaria de Segurança Pública no ícone WEB DENÚNCIA, ou através do telefone 181 Disque Denúncia, ou ainda, se dirigir à Delegacia de Polícia mais próxima para obter informações. Lembrando que em casos de emergência ligue para o 190 e acione a Polícia Militar..
16 Sou policial militar (Ativo, Inativo ou ex-policial) como obter informações sobre documentos pessoais, holerite, intranet, senha, etc...?

"Entre em contato com o Posto de Atendimento Integrado da Caixa Beneficente da Polícia Militar, Setor Poupatempo da Polícia Militar – Central de Serviços ao Policial Militar, sito à Rua Alfredo Maia, 218, Luz, São Paulo/SP ou por telefone (11) 3227-2300 ou e-mail: .

Neste mesmo local há um posto de atendimento da São Paulo Previdência e um da CBPM.."
17 Sou civil, pensionista, filho (a), de policial militar e gostaria de obter informações, documentos pessoais e outros dados do militar (falecido ou não)?

"Entre em contato com o Posto de Atendimento Integrado da Caixa Beneficente da Polícia Militar, Setor Poupatempo da Polícia Militar – Central de Serviços ao Policial Militar, sito à Rua Alfredo Maia, 218, Luz, São Paulo/SP ou por telefone (11) 3227-2300 ou e-mail: .

Neste mesmo local há um posto de atendimento da São Paulo Previdência e um da CBPM.".
18 Qual a finalidade do "Fale Conosco PM"?

Com o objetivo de melhorar a qualidade de atendimento e das ações de comunicação social o Fale Conosco PM foi criado para o processamento de mensagens e fornecimento de informações aos usuários. Em caso de emergência o usuário deve discar "190"..
19 Em quanto tempo terei uma resposta do "Fale Conosco PM"?

O Fale Conosco providenciará as respostas no menor prazo possível, considerando que a resposta definitiva e adequada ao usuário será realizada no prazo máximo de 10 (dez) dias..
12 Como solicitar apresentação do Canil da Polícia Militar?

Entre em contato com a Seção de Comunicação Social do Canil da Polícia Militar. O endereço da Unidade é Avenida Tenente Júlio Prado Neves, 1111 – Jardim Tremembé – CEP 02370-000 Fones: 2203-2092 / 2204 4784
ou pelo e-mail:

Normalmente passamos por situações inesperadas em que precisamos contatar alguns dos serviços públicos ou de emergência e não temos ideia de qual número ligar, para que possa ser tirada e esclarecida as dúvidas ou então que sejam dadas as informações necessárias para solução de determinado problema ou situação em que se encontre. Em qualquer lugar você poderá necessitar de ajuda dos serviços públicos ou de emergência é preciso ter em mãos os números de telefones como a Polícia Miliar, Defesa Civil, Vigilância Sanitária, Detran, Centro de Valorização da Vida, entre outros.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu um padrão dos números de telefones úteis para todo o país, todos devem ter três dígitos e poderá ser acionado em qualquer lugar do país, não precisando mais se preocupar com o local em que está, deve apenas saber quais são os telefones úteis, para cada situação, seja de denúncia, para se informar sobre os seus direitos, e outros mais.

Lista de telefones úteis

Abaixo você encontra uma lista detalhando os 34 números disponíveis e padronizados, lembrando que alguns podem não ser gratuitos. Os números são:

Secretaria dos Direitos Humanos - 100: Use para denúncia ou suspeita de crimes contra a vida, de qualquer natureza e em favor de qualquer pessoa.
Serviços de emergência no âmbito do Mercosul - 128: Caso esteja em área do Mercosul (Argentina, Paraguai e Uruguai) e precisa de ajuda ou algum tipo de suporte.
Delegacias especializadas de atendimento à mulher - 180: Use em caso de violência consumada ou tentativa contra a mulher.
Disque-denúncia - 181: Denúncia de crimes, suspeita de crimes de toda a natureza.
Polícia Militar - 190: Deve ser usado quando houver algum tipo de ameaça contra sua vida ou de outra pessoa. Também quando houver suspeitas ou confirmação de crimes ou delitos. Não deve ser usado para questões banais.
Polícia Rodoviária Federal - 191: Use quando estiver trafegando por uma rodovia federal e presenciar qualquer tipo de irregularidade na pista, bem como em caso de acidentes ou problemas mais sérios envolvendo seu veículo.
SAMU - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - 192: Use em caso de acidentes, doenças que impeça a locomoção por conta própria ao hospital e outras situações de emergência.
Corpo de Bombeiros - 193: Deve ser acionado em caso de incêndios ou situações de risco que envolva a vida humana.
Polícia Federal - 194: Acione para situações que envolva as fronteiras terrestres, marítimas ou em aeroportos.
Polícia Civil - 197: Acione em caso de suspeitas de crimes ou visando investigação policial.
Polícia Rodoviária Estadual - 198: Use quando estiver trafegando por uma rodovia estadual e presenciar qualquer tipo de irregularidade na pista, bem como em caso de acidentes ou problemas mais sérios envolvendo seu veículo.
Defesa Civil - 199: Use para casos de ocorrência de desastres físicos, como enchentes, deslizamentos de terra, inundações, desabamentos e similares.
Serviços ofertados por prestadoras de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) 103
Serviços ofertados por prestadoras de serviços móveis de interesse coletivo 105
Serviços ofertados por prestadoras de serviços de comunicação eletrônica de massa 106
Serviços da prestadora de água e esgoto 115
Serviços da prestadora de energia elétrica 116
Serviços de transporte público 118
Governo federal - 138: Use para falar com o governo federal do Brasil.
Justiça Eleitoral - 148: Use para esclarecer dúvidas ou buscar informações sobre eleições, candidatos e qualquer informação relacionado a questões eleitorais.
Vigilância sanitária - 150: Use em casos de denúncias contra estabelecimentos comerciais com práticas sanitárias inapropriadas ou mesmo para residências em situações sanitárias desaconselhadas.
Procon 151: Use para denúncias de irregularidades envolvendo a prática comercial em geral.
Ibama 152
Guarda municipal 153: Quando disponível, serve também para acionar a Guarda Civil Municipal.
Detran 154
Serviço estadual 155
Serviço municipal 156: Este serviço é municipal e ao acioná-lo normalmente será direcionado para a prefeitura da sua cidade onde será canalizado à necessidade.
Informações sobre oferta de emprego (Sine) 157
Delegacias regionais do Trabalho 158
Atendimento a denúncias por órgãos da administração pública 161
Assistência a dependentes de agentes químicos 132
Centro de Valorização da Vida (CVV) 141
Serviço de informação de código de acesso de assinante 102
Centro de atendimento para a intermediação da comunicação para portadores de necessidades especiais 142
Ministério da Educação - 0800-616161: Use para esclarecer dúvidas ou buscar informações sobre escolas, faculdades e qualquer informação relacionado a questões de educação no Brasil.
Disque Saúde - 136: Número para receber ligações para atendimento ao cidadão no âmbito do Ministério da Saúde no Brasil. Informações sobre medicamentos, doenças, tratamentos, vacinas e outros procedimentos de saúde no Brasil.
Anatel - 1331: Use para fazer reclamações de prestadores de serviço de comunicação, pedir informações ou tirar dúvidas sobre o setor e empresas ligadas a ele.

Algumas perguntas e respostas

Todos os números de telefones são de ligação gratuita?

Sim, geralmente os números curtos como os mostrados acima são usados por órgãos de governo para atendimento à população de uma maneira geral isso deve ser gratuito visando a possibilidade de acesso a todos. O caso do Ministério da Educação é também um número convencional, mas é 0800 e portanto as ligação gratuita.

Ligação pode ser feita a partir do celular?

Na maioria dos casos é possível sim fazer a ligação a partir de um telefone móvel, contudo existem situações em que os telefones móveis não são aceitos, portanto é preciso verificar cada caso individualmente. Mas pelo menos aqueles essenciais são sim disponíveis para ligação tanto de aparelhos fixos como móveis.

Estou indo local e não lembro o número do telefone para o qual devo ligar, neste caso o que fazer?

Primeiro seria importante você manter no seu celular ou em algum local de acesso fácil, a lista dos telefones úteis para que possa ser usada em situações de emergência. Caso não tenha ou não lembre é importante lembrar pelo menos os números essenciais como 190 da polícia, 192 do SAMU e 193 dos bombeiros. A partir desse você poderá obter ajuda e informações para o outro segmento que precisar.

Por Redação e Maísa Cristina Pereira de Sá

Fonte: Agência Senado (acesso em 28/07/2020)

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